ОС 

Ноутбук не реагирует на выключение и перезагрузку. Почему ноутбук зависает намертво и что с этим делать

Через «Пуск». В таком случае вам потребуется знать, как решить эту проблему. Подобное может случиться на всех операционных системах, поэтому мы решили рассказать об этой трудности, а также ее разрешении. После перехода в «Пуск» и нажатия кнопки «Завершение работы» компьютер может просто зависать или же экран потухает, но компьютер по-прежнему остается работать.

Программные проблемы

Самая распространенная причина того, почему не выключается ноутбук через «Пуск» - это программные или аппаратные проблемы. К примеру, аппаратные проблемы могут возникнуть сразу после установки новых драйверов или же их обновления. Такая проблема может возникнуть и в случае подключения нового устройства. Существуют программы, которые просто не дают компьютеру отключиться, так как задействованы специальные службы. О них мы как раз сегодня и поговорим.

Как это сделать быстро

Если вам требуется незамедлительно выключить ноутбук, но через меню «Пуск» он просто отказывается выключаться, тогда вы можете выключить его вручную. Для этого просто необходимо удерживать кнопку включения до того времени, пока ноутбук не будет отключен. Обычно это занимает 5-10 секунд. Однако мы не рекомендуем вам часто использовать этот способ отключения, так как на самом деле он является опасным для вашего устройства. Но если нет никаких других вариантов отключения, тогда воспользуйтесь выше приведенным.

Бывает и такое, что компьютер через «Пуск» отключается долго (этот процесс может занимать более 20 секунд). В таком случае вам потребуется найти все программы, которые замедляют отключение ноутбука.

Главное меню

Давайте теперь перейдем к вопросу следующего рода: не выключается ноутбук через «Пуск» - что делать в первую очередь?

Для начала разберемся с управлением электропитания вашего устройства. Этот вариант подойдет не только для ноутбука, но также и для персонального компьютера, который напрочь отказывается отключаться через меню «Пуск». Также приведенный способ подойдет для всех типов операционных систем.

Панель управления

Первым делом вам нужно зайти в вашего компьютера. Мы рекомендуем вам использовать самый быстрый способ для перехода в диспетчер устройств. Для этого просто нажмите клавишу Win и удерживайте ее, затем нажмите кнопку R на клавиатуре, и перед вами появится окошко, в которое нужно ввести «devmgmt.msc», а далее просто нажать кнопку «Enter».

После попадания в диспетчер устройств вам следует найти раздел «Контроллеры USB». Обратите свое внимание на устройства типа «Корневой USB-концентратор» или «Generic USB Hub», в большинстве случаев их присутствует несколько. Для каждого подобного устройства вам потребуется выполнить особые действия, которые мы сейчас опишем ниже. Сразу нажимаем на выбранное устройство левой кнопкой мыши, затем нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем вкладку «Свойства» - она расположена в самом низу. Далее перед вами появится новое окно, где вам нужно найти вкладку «Управление электропитанием». Скорее всего, будет установлена галочка возле надписи «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», вам необходимо ее убрать. После того как галочка будет убрана, вам обязательно нужно сохранить эти параметры. Теперь вам следует попробовать отключить свой портативный компьютер через меню «Пуск». Но если не выключается ноутбук через «Пуск» Windows 7, тогда вам нужно попробовать его просто перезагрузить и заново попробовать выключить через данное меню.

В большинстве случаев этот вариант решения проблемы помогает, конечно, если вы все правильно выполнили. Если у вас по-прежнему не выключается ноутбук через «Пуск», тогда давайте рассмотрим второй вариант решения этой проблемы. Отключению питания ноутбука через данное меню могут мешать программы, а также некоторые службы, которые просто не желают отключаться в автоматическом режиме, но решение этой проблемы всегда можно найти, и сейчас мы о нем расскажем вам.

Отказ приложений

Не выключается ноутбук через «Пуск» (Windows 8 или 7), возможно, из-за того, что после нажатия кнопки «Завершение работы» начинают отключаться все процессы программ, а один из них или даже несколько не отвечают на эти действия, поэтому в конечном итоге компьютер просто зависает. Самым простым и более эффективным вариантом решения этой проблемы является выявление проблемных программ и служб, которые могут находиться на вашем устройстве.

Для того чтобы выявить такие программы, вам потребуется попасть в монитор стабильности системы, а делается это просто. Для того чтобы открыть мониторинг, вам нужно зайти в панель управления и затем открыть центр поддержки. В новом окне данного центра выбираем вкладку «Обслуживание», после чего выбираем монитор стабильности системы. Если у вас не выключается ноутбук через «Пуск», тогда в этом разделе вы сможете увидеть все сбои и исправить необходимые параметры.

Если при выборе команд «Завершение работы» или «Перезагрузка» через меню «Пуск» ноутбук не выключается и не перезагружается, не стоит поднимать панику. Это типичные проблемы, с которыми иногда сталкиваются владельцы ПК. В этой статье вы найдёте способы решения подобных неисправностей и вернёте работоспособность ноутбука.

Почему при нажатии «Завершение работы» ноутбук не выключается?

Прежде всего следует отметить, что проблема может протекать следующими вариантами:

  • ноутбук пишет «Завершение работы» и не выключается;
  • компьютер никак не реагирует на команды «Завершение работы» и «Перезагрузка».

В обоих этих случаях причинами могут быть следующие сбои:

  • аппаратные (обычно проявляются после обновления или инсталляции драйверов либо подсоединении новых устройств);
  • программные (операционная система не может закрыть определённые утилиты или службы при завершении работы).

Способы решения проблемы

1. Удаление или отключение некорректно работающей программы (службы)

Для того чтобы выявить неправильно функционирующие программы, которые препятствуют выключению компьютера, необходимо открыть монитор стабильности системы. Сделать это можно следующим способом:

  1. нажмите клавиши Win+R для запуска инструмента «Выполнить»;
  2. скопируйте и вставьте в диалоговое окно строку %windir%\system32\control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageReliabilityView;
  3. нажмите клавишу OK;
  4. посмотрите в отчёте, какие приложения или службы вызывают ошибки;
  5. в случае обнаружения проблем деинсталлируйте программу, исключите её из автозагрузки или отключите службу.

Если это не помогло или неправильно работающие приложения отсутствовали, попробуйте следующий способ.

2. Проверка на вирусы

Некоторые вирусы способны нарушать работу системы и приводить к подобным неисправностям. Обновите базу своего антивируса и полностью просканируйте ноутбук.

3. Восстановление системы

Если неисправность появилась после установки или обновления одного из драйверов или программ, помочь может встроенная в операционку утилита, которая восстанавливает системные файлы на предшествующий момент времени. Эта программа не затрагивает личные файлы пользователя, а только отменяет изменения, внесённые в систему ноутбука. Для быстрого запуска восстановления необходимо:

  1. открыть инструмент «Выполнить»;
  2. ввести в строку команду rstrui.exe и нажать OK;
  3. после запуска программы выбрать точку восстановления, ориентируясь на дату её создания и указанные внесённые изменения, а затем нажать «Далее»;
  4. подтвердить точку восстановления нажатием клавиши «Готово».

Это очень действенный способ устранения подобных неисправностей, но, если он не дал должных результатов, переходите к следующему шагу.

4. Устранение конфликта USB-устройств

Ещё одной из причин, почему не выключается ноутбук после завершения работы, является ситуация, когда то или иное устройство, будучи отключённым, не откликается на обращения к нему операционной системы. Исправить такое положение можно, деактивировав управление питанием USB-концентратора. Для этого необходимо:

  1. запустить диспетчер устройств (после нажатия кнопок Win+R, вставьте команду devmgmt.msc в диалоговое окно);
  2. открыть отдел «Контроллеры USB»;
  3. поочерёдно на всех устройствах, имеющих имена «Корневой USB-концентратор» и «Generic USB Hub», нажать правой кнопкой мышки и выбрать «Свойства», а затем во вкладке «Управление электропитанием» убрать пометку с пункта, разрешающего выключение устройства в целях сбережения энергии.

Имейте в виду, если ни один из вариантов решения проблемы не помог, стоит обратиться в сервисный центр за оказанием квалифицированной помощи.

12 805

Проблемы с производительностью, частые зависания и глюки – это то, с чем может столкнуться любой из пользователей ПК. Если завис ноутбук, что делать в такой ситуации и какие существуют методы по увеличению производительности на операционной системе Windows? Ответы на эти вопросы вы найдёте в этой статье.

Почему зависает ноутбук

Так как компьютер – это очень сложное устройство, существует множество факторов, провоцирующих его зависание. Но, несмотря на это, всё же можно выделить основные причины, к которым относят:

  • выход из строя одного или нескольких компонентов системы;
  • перегрев аппаратной составляющей;
  • отсутствие одного или нескольких драйверов либо его/их некорректная работа;
  • поражение вредоносными программами;
  • конфликт между утилитами (например, часто происходит, когда работают одновременно два антивируса);
  • большое количество программ находится в автозагрузке;
  • повышенная фрагментация жёсткого диска;
  • засорение системного реестра;
  • системные сбои.

Здесь мы не будем рассматривать ситуацию, когда зависания связаны с попыткой выполнить сложные задачи на ноутбуке со слабой конфигурацией, так как в этом случае решение сводится к апгрейду системы.

Зависает ноутбук – что делать (Windows 7)

Давайте подробно разберём способы решения вышеперечисленных проблем, при этом начнём с простых и постепенно перейдём к более серьёзным.

Перезагрузите ноутбук

Решение особо актуально, если ноутбук используется в режиме нон-стоп. Дело в том, что чем больше задач выполнил компьютер, тем более заполнена оперативная память. Несмотря на то что ОЗУ способна очищать ячейки памяти от более старой информацию, чтобы записать новую, со временем она начинает медленнее функционировать, тем самым снижая производительность и провоцируя зависания ноутбука. А самая обычная перезагрузка системы полностью очищает оперативную память.

Приведите в порядок реестр системы

Реестр – это база данных операционной системы, без которой последняя просто не сможет функционировать. При неправильной деинсталляции программ со временем реестр «засоряется», что приводит к разного рода глюкам и зависаниям.

Для того чтобы оптимизировать реестр, необходимо воспользоваться одной из специальных программ.

Хорошо с задачей по чистке реестра справляется популярная утилита CCleaner. Более подробно ознакомится с утилитами по оптимизации реестра и очистке ноутбука можно .

Произведите дефрагментацию жёстких дисков

С течением времени после многократной записи и удаления информации происходит нарушение оптимального расположения данных на жёстком диске. По этой причине винчестеру нужно больше времени, чтобы найти ту или иную информацию. Такую проблему называют повышенной фрагментацией жёсткого диска, для её устранения необходимо производить оптимизацию расположения данных, т. е. дефрагментацию.

Хотя дефрагментация обычно запускается автоматически по расписанию, её можно активировать и вручную.

Для запуска дефрагментации на ОС Windows 7 сделайте следующее:

  1. нажмите кнопки Win+R;
  2. введите в строку появившегося окна команду defrag.exe , а затем нажмите OK;
  3. в новом окне выберите винчестер и нажмите кнопку «Дефрагментация диска».

Уберите ненужные программы из автозагрузки

При запуске операционной системы активируются и начинают работать в фоновом режиме программы, которые попали в автозагрузку. Вроде бы ничего плохого, но проблемы начинаются, когда этих программ становится слишком много. Они тратят системные ресурсы, тем самым провоцируя торможение и зависание компьютера.

Если ваш ноутбук зависает, то следует проверить автозагрузку и удалить оттуда все программы, которые вы не используете.

Для того чтобы оптимизировать автозагрузку, сделайте следующее:

  1. нажмите Win+R;
  2. в командную строку внесите Msconfig и нажмите OK;
  3. уберите галочки со всех программ, которые не используются.


Удалите лишние утилиты

Старайтесь не устанавливать и не использовать одновременно более одного антивируса или более одной утилиты для оптимизации системы. Такое очень часто приводит к сильному зависанию системы. Проверьте, какие программы установлены на вашем ноутбуке, и удалите все лишние. Иногда это способно в несколько раз увеличить производительность системы.

Очистите ноутбук от вирусов

Как известно, вирусы способны не просто тормозить систему, но и причинять пользователям более серьёзный вред. Поэтому следите за состоянием вашего компьютера и не допускайте, чтобы вредоносные программы проникли на ваш ноутбук.

Операционная система Windows 7 не способна своими силами справляться с вирусными атаками, поэтому обязательно установите одну из известных антивирусных программ и регулярно проводите сканирование системы.

Проверьте состояние драйверов

Иногда отсутствие драйверов или их некорректная работа провоцирует зависание компьютера, поэтому обязательно проверьте их состояние. Для этого зайдите в диспетчер устройств и посмотрите, не стоит ли напротив какого-либо оборудования символ с восклицательным знаком. Если вы нашли такое оборудование, то щёлкните по нему и прочитайте дополнительную информацию о проблеме. Для решения часто необходимо либо установить соответствующий драйвер, либо совершить его переустановку.

Устраните перегрев

Не допускайте, чтобы воздух с трудом попадал в вентиляционные отверстия вашего ноутбука. Часто такое происходит, когда лэптоп устанавливается во время работы на мягкой неровной поверхности.

Кроме этого, не забывайте проводить регулярную чистку внутренних компонентов от пыли, а также проверять работоспособность кулеров. О том, как очистить ноутбук от пыли самостоятельно, читайте .

Проверьте работоспособность компонентов системы

Для осуществления такой проверки необязательно вскрывать корпус ноутбука или разбираться в микросхемах, просто установите одну из утилит для диагностики компьютера и проведите проверку ( вы можете ознакомиться со списком наиболее популярных программ данного класса). В случае обнаружения проблем с одним из компонентов вы можете обратиться в сервис для получения квалифицированной помощи.

6 473 Метки:

Доброго дня.

Сравнительно часто, пользователи ноутбуков (реже ПК) сталкиваются с одной проблемой: при выключении устройства - оно продолжает работать (т.е. либо вообще не реагирует, либо, например, гаснет экран, а сам ноутбук работает дальше (можно услышать работающие кулеры и увидеть горящие светодиоды на корпусе устройства)).

Происходить такое может по разным причинам, я в этой статье хочу разобрать одни из самых распространенных. И так…

Чтобы выключить ноутбук - просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. Не рекомендую оставлять ноутбук в полу-выключенном состоянии на длительное время.

1) Проверка и настройка кнопок выключения

Большинство пользователей выключают ноутбук используя клавишу выключения на передней панельке рядом с клавиатурой. По умолчанию, она часто настроена не на выключение ноутбука, а на перевод его в спящий режим. Если вы так же привыкли выключать через эту кнопку - рекомендую первым делом проверить: какие настройки и параметры заданы для этой кнопки.

Для этого зайдите в панель управления Windows (актуально для Windows 7, 8, 10) по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Электропитание

Рис. 2. Настройка на «Завершение работы» - то есть выключении компьютера.

2) Отключение быстрого запуска

Второе, что я рекомендую сделать, если ноутбук не выключается - это отключить быстрый запуск. Делается это тоже в настройках электропитания в том же самом разделе, что и в первом шаге данной статьи - «Настройка кнопок питания». На рис. 2 (чуть выше), кстати, можно заметить ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны » - вот ее то и нужно нажать!

Далее требуется снять галочку напротив пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется) » и сохранить настройки. Дело в том, что эта опция часто конфликтует с некоторыми драйверами ноутбуков под управлением Windows 7, 8 (сталкивался лично на ASUS и Dell). Кстати, в этом случае, иногда помогает замена Windows на другую версию (например, Windows 8 заменить на Windows 7) и установка других драйверов для новой ОС.

Рис. 3. Отключение быстрого запуска

3) Изменение настроек электропитания USB

Так же очень частая причина неправильного выключения (а так же режима сна и гибернации) работа USB портов. Поэтому, если предыдущие советы не дали результата, рекомендую попробовать отключить экономию энергии при работе USB (это несколько снизит время работы ноутбука от аккумуляторной батареи, в среднем на 3-6%).

Для отключения данной опции, нужно открыть диспетчер устройств: Панель управления\Оборудование и звук\Диспетчера устройств (см. рис. 4).

Рис. 4. Запуск диспетчера устройств

Рис. 5. Свойства контроллеров USB

В свойствах устройства откройте вкладку «Управление электропитанием » и снимете галочку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии » (см. рис. 6).

Рис. 6. Разрешить отключение устройства для экономии энергии

Затем сохраняйте настройки и переходите ко второму устройству USB во вкладке «Контроллеры USB » (аналогично снимите галочки для всех устройств USB во вкладке «Контроллеры USB «).

После этого попробуйте выключить ноутбук. Если проблема была связана с USB - он начинает работать как и положено.

4) Отключение режима гибернации

Причем, важный момент, отключить гибернацию нужно не в панели управления Windows в разделе электропитание, а через командную строку (с администраторскими правами), введя команду: powercfg /h off

Рассмотрим более подробно.

В Windows 8.1, 10 достаточно щелкнуть правой кнопки мышки по меню «ПУСК» и выбрать «Командная строка (администратор) «. В Windows 7 командную строку можно запустить из меню «ПУСК», найдя в нем соответствующий раздел.

Рис. 8. Отключение гибернации

Часто, такой простой совет помогает вернуть работу ноутбука к нормальному состоянию!

5) Блокировка выключения некоторыми программами и службами

Некоторые службы и программы могут блокировать выключение компьютера. Хотя, компьютер и закрывает все службы и программы в течении 20 сек. - без ошибок это происходит не всегда…

Однозначно определить точный процесс, который блокирует систему - не всегда просто. Если у вас до этого не было проблем с выключением/включением, а после установки каких-то программ появилась данная проблема - то определение виновника достаточно простое 🙂 К тому же, часто Windows, перед выключением, извещает о том, что такая-то программа еще работает и точно ли вы хотите ее завершить.

В случаях, когда наглядно не видно, какая программа блокирует выключение, можно попробовать посмотреть по журналу. В Windows 7, 8, 10 - он находится по следующему адресу: Панель управления\Система и безопасность\Центр поддержки\Монитор стабильности системы

Выбрав конкретную дату, можно найти критические сообщения системы. Наверняка в этом списке будет и ваша программа, блокирующая выключение ПК.

Е сли ничего не помогло…

Очень часто именно из-за конфликта оных и происходит данная проблема. Лично много раз сталкивался с одной проблемой: ноутбук нормально работает с Windows 7, затем обновляешь его до Windows 10 - и начинаются проблемы. В этих случаях помогает откат на старую ОС и на старые драйвера (не всегда всё новое - лучше чем старое).

2) Проблема в некоторых случаях может решиться обновлением BIOS (более подробно об этом: ). Кстати, производители иногда сами пишут в обновлениях, что были справлены подобные ошибки (на новом ноутбуке не рекомендую заниматься обновлением самостоятельно - рискуете потерять гарантию производителя).

3) На одном ноутбуке Dell наблюдал подобную картину: после нажатия кнопки питания выключался экран, а сам ноутбук продолжал работать. После долгих поисков, было установлено, что все дело было в CD/DVD дисководе. После его отключения - ноутбук стал работать в нормальном режиме.

4) Так же на некоторых моделях Acer и Asus сталкивался с подобной проблемой из-за модуля Bluetooth. Думаю, что многие им даже не пользуются - поэтому рекомендую отключить его полностью и проверить работу ноутбука.

5) И последнее… Если пользуетесь различными сборками Windows - можно попробовать установить лицензию. Очень часто «сборщики» такое наделают:)…

С наилучшими…

Доброго дня всем!

Иногда такое случается, что мышка перестает работать и ноутбук ее не видит (например, после ее отключения/подключения). Также нередко курсор может перестать "двигаться" при зависаниях и сбоях в работе устройства. И в том и другом случае, первое, что рекомендует большинство опытных пользователей - выполнить перезагрузку.

И выполнять сие действие приходится с помощью клавиатуры (и, как я заметил, многие просто теряются, и сами чуть ли не "зависают", т.к. настолько привыкли к мышке, что не представляют, как без нее) .

Собственно, в этой небольшой статье хочу привести несколько вариантов, как можно выключить (или перезагрузить) ноутбук (ПК), используя для этого всего лишь несколько сочетаний клавиш. Думаю, статья пригодится всем начинающим пользователям...

Ремарка : в одной из прошлых статей я указывал на основные причины, из-за которых может не работать мышка. Возможно, вам пригодится -

Стандартная функция

Я покажу на примере ОС Windows 10 (как самой современной на сегодняшний день). В отличных Windows - действия аналогичны.

Дополнение : если реакции на команду выше никакой не последовало, то возможно ваша . Также можете попробовать альтернативные способы, описанные ниже.

С рабочего стола

В любой версии Windows (XP, 7, 8, 10), если у вас открыт рабочий стол, просто нажмите сочетание кнопок Alt+F4 (означает закрытие окна, но на раб. столе альтернативная функция) .

У вас должно появиться небольшое окно со списком, что может сделать ПК. Чтобы прокрутить список: используйте стрелочки клавиатуры (, ↓). Когда выберите нужное действие, например, "Перезагрузка", нажмите Enter.

Через мгновение ноутбук должен уйти в перезагрузку...

С помощью Ctrl+Alt+Del

Если система не отзывается на ваши нажатия клавиш, попробуйте сочетание Ctrl+Alt+Del (оно помогает выходить из множества проблемных ситуаций).

Должен появиться небольшой список, из него нужно выбрать вариант "Выйти" (для выбора нужного варианта используйте TAB и стрелочки на клавиатуре) .

Прим. : также используйте стрелочки (, ↓, →, ←), клавишу TAB и Enter (↵) для выбора варианта.

С помощью спец. команды shutdown


Аварийное выключение

Если ноутбук вообще не реагирует на нажатия клавиш, то выключить его можно только с помощью кнопки "Включения". Для этого ее необходимо зажать на 5-10 секунд - затем произойдет аварийное выключение (на некоторых моделях также слышен слабый "писк").

Кстати, если ноутбук не реагирует и на кнопку питания - то здесь можно только перейти к крайней мере: отключить ноутбук от сети и вынуть аккумуляторную батарею. Тогда он 100% будет обесточен и не сможет работать. Правда, подобные меры применять следует осторожно, и только при различных неисправностях (когда устройство вообще не воспринимает никакие нажатия).

Вынимаем аккумуляторную батарею (фото из прошлых статей для примера)

На этом статью завершаю...

Удачной работы!