Компьютер 

Сколько времени обновляется до windows 10. Что делать, если подготовка к установке обновлений Windows зависла

Ниже приведены часто задаваемые вопросы об обновлении. Щелкните по ссылке, чтобы увидеть ответ.

  • Основные факты по переходу на Windows 10

    Корпорация Майкрософт выпустила бесплатное обновление до Windows 10 для соответствующих устройств под управлением Windows 7, Windows 8.1 и Windows Phone 8.1. Оно станет доступным с 29 июля 2015 года; зарезервировать бесплатное обновление можно уже сегодня. Вы можете воспользоваться этим бесплатным предложением до 29 июля 2016 года. После обновления ваше устройство будет работать под управлением Windows 10.

  • Действительно ли обновление бесплатное?

    Да, оно бесплатное. Это полная (не пробная и не начального уровня) версия Windows. Оно доступно в течение ограниченного периода: вы можете воспользоваться этим предложением в течение одного года с момента выхода Windows 10.

  • Как получить бесплатное обновление?

    Вы можете пойти по одному из двух путей:

    1. купить новое устройство под управлением Windows 8.1 и бесплатно обновить его до Windows 10
    2. зарезервировать бесплатное обновление для уже имеющегося компьютера под управлением Windows 7 или Windows 8.1.

    Не каждое устройство будет поддерживать все возможности Windows 10. Перед покупкой не забудьте проверить характеристики у производителя. Подробнее о требованиях к обновлению можно узнать ниже.

  • Что происходит при резервировании?

    После резервирования вы можете проверить, совместимо ли ваше устройство с Windows 10. Между резервированием и моментом, когда обновление будет готово, на ваш компьютер будут загружены необходимые файлы, чтобы окончательная установка прошла быстрее. Затем, после 29 июля 2015 года, вы получите уведомление, позволяющее начать установку.

  • Существуют ли какие-либо технические требования?

    Предъявляются только следующие требования:

    1. ваше устройство должно быть совместимо,
    2. оно должно работать под управлением подлинной Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows 8.1 Update 1.

    Windows 10 предназначена для запуска на компьютерах, работающих под управлением Windows 7 и Windows 8.1. Это значит, что ваше устройство, скорее всего, совместимо и будет работать под управлением Windows 10.

    С полным списком требований можно ознакомиться .

  • Если я сейчас куплю новый компьютер, я смогу обновить его до Windows 10?

    Да, новые соответствующие компьютеры могут работать под управлением Windows 10. Операционная система Windows 10 разрабатывалась с учетом совместимости с ноутбуками, планшетами и настольными компьютерами под управлением Windows 8.1, которые в настоящее время находятся в продаже. Производители устройств могут запретить работу Windows 10 на определенных моделях устройств, поэтому не забудьте уточнить это у продавца или производителя.

  • Сколько времени требуется для установки обновления?

    Запланируйте для установки около часа. Более новым устройствам может потребоваться всего 20 минут, а более старым - больше часа.

    Для начала вам необходимо скачать файлы установки. Если вы зарезервировали обновление, Microsoft позаботится о загрузке этих файлов и сообщит вам, когда можно приступать к установке.

  • Как зарезервировать обновление на существующем устройстве?

    Просто откройте приложение Переход на Windows 10 (описание приведено ниже) и нажмите кнопку для резервирования.

    • Щелкните небольшой значок Windows, расположенный с нижнего правого края на панели задач.
    • По запросу щелкните кнопку "Зарезервировать бесплатное обновление".

    Вы не берете на себя никаких обязательств и можете отменить резервирование в любое время. После резервирования на ваше устройство будет загружено обновление до Windows 10, как только оно станет доступно. Когда устройство будет готово для установки обновления, вы получите уведомление.

  • Как получить подтверждение, что мое обновление зарезервировано?

    Просто нажмите кнопку для резервирования в приложении Переход на Windows 10 , а затем в окне подтверждения введите свой электронный адрес.

    Кроме того, состояние резервирования можно проверить так:

    • Щелкните значок приложения Переход на Windows 10

  • Можно ли отменить резервирование, если я передумаю?

    Да, вы можете отменить резервирование в любое время до установки Windows 10. Вот как это сделать:

    • Щелкните значокПереход на Windows 10 или Windows, расположенный справа на панели задач.
    • Выберите пункт "Проверить состояние обновления".
    • Выберите пункт "Отменить резервирование".

  • Можно ли получить бесплатное обновление до Windows 10, не выполняя резервирование?

    Да. Самый простой способ получить бесплатное обновление - это зарезервировать его, но обновление можно выполнить и без этого.

    Сразу после выхода Windows 10 мы начнем уведомлять устройства, которым доступно бесплатное обновление. Чтобы запланировать обновление, просто откройте приложение Переход на Windows 10 . Примечание: некоторые уведомления придут сразу после выхода Windows 10, тогда как другие могут прийти спустя недели или месяцы.

  • У меня несколько устройств под управлением Windows. Можно ли обновить каждое из них?

    Да, вы можете получить бесплатное обновление для каждого подходящего устройства под управлением Windows. Для этого необходимо выполнить резервирование на каждом устройстве, которое вы хотите обновить.

  • Почему у меня нет приложения Переход на Windows 10 ?

    Если вы не видите на своем компьютере приложение Переход на Windows 10 , то возможные причины этого следующие:

    1. Ваше устройство работает под управлением операционных систем ниже Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows 8.1 Update 1.
    2. Центр обновления Windows отключен или не настроен для получения автоматических обновлений.
    3. Вы заблокировали или удалили необходимые функции Центра обновления Windows.
    4. На вашем устройстве установлена поддельная копия Windows.

    Запустив Центр обновления Windows и установив все доступные обновления, можно исправить первые три проблемы.

    На компьютерах, которые не смогут работать под управлением Windows 10, приложение Переход на Windows 10 будет скрыто до 29 июля 2015 года. После 29 июля 2015 года Microsoft включит этот значок в области уведомлений. Это поможет вам легко проверить совместимость своего компьютера.

    Если ваше устройство принадлежит к сети учебного заведения или организации, обсудите вопрос по поводу обновления до Windows 10 со своим системным администратором.


  • Можно ли отключить уведомления?

    Да. Щелкните в области уведомлений пункт "Настроить" и в открывшемся меню отключите уведомления для приложения Переход на Windows 10 .

  • Можно ли зарезервировать обновление, если я не получаю уведомлений?

    Да. Вы можете зарезервировать обновление в любое время на любом совместимом компьютере, запустив приложение Переход на Windows 10 или панель управления Центра обновления Windows.

  • Какой выпуск Windows будет установлен во время этого бесплатного обновления?

    При обновлении у вас останется аналогичный текущему выпуск Windows. Например, если вы используете Windows 7 Домашняя расширенная, ваша система будет обновлена до Windows 10 Домашняя.

    C версии До версии
    Windows 7 Начальная Windows 10 Домашняя
    Windows 7 Домашняя базовая
    Windows 7 Домашняя расширенная
    Windows 7 Профессиональная Windows 10 Pro
    Windows 7 Максимальная
    Windows Phone 8.1 Windows 10 Mobile
    Windows 8.1 Windows 10 Домашняя
    Windows 8.1 Профессиональная Windows 10 Pro
    Windows 8.1 Профессиональная для учащихся

    Для выпусков N и KN применяется схема обновления, аналогичная родительскому выпуску (например, Windows 7 Профессиональная N обновляется до Windows 10 Pro N).

    Некоторые выпуски исключены: Windows 7 Корпоративная, Windows 8/8.1 Корпоративная и Windows RT/RT 8.1. Активным пользователям Software Assurance в рамках программы корпоративного лицензирования обновление до Windows 10 предлагается в качестве корпоративного предложения вне рамок данного предложения.

  • Имеют ли устройства под управлением Windows Phone право на это бесплатное обновление?

    Да. Microsoft работает с партнерами по Windows Phone 8.1, чтобы обновление до Windows 10 стало доступным для большинства телефонов в течение этого года.

  • А что с Windows RT?

    Если ваше устройство работает под управлением Windows RT, оно не сможет обновиться до Windows 10, однако для него также будет выпущено обновление ориентировочно во время выхода Windows 10.

  • Могут ли корпоративные клиенты получить бесплатное обновление до Windows 10?

    Пользователям, имеющим активную подписку Software Assurance с корпоративной лицензией, предлагается обновление до Windows 10 Корпоративная вне рамок данного предложения.

  • Сколько стоит Windows 10?

    Самый простой способ перейти на Windows 10 - это выполнить бесплатное обновление. Информацию о том, как воспользоваться этим ограниченным по времени предложением, читайте выше.

    Если вы не хотите выполнять обновление или если вам необходима эта операционная система по другим причинам (например, для установки на компьютер собственной сборки), вы можете приобрести копию Windows 10.

    Информацию о цене уточните у местного продавца.

  • Получу ли я доступ ко всем возможностям Windows 10 после обновления?

  • Будут ли мои устройства и приложения работать с Windows 10?

    Windows 10 разработана с учетом совместимости с подавляющим большинством устройств под управлением Windows 7 и Windows 8.1, поэтому ваше устройство наверняка окажется совместимым.

    Чтобы получить более подробную информацию о конкретном устройстве и приложениях, вы можете воспользоваться функцией проверки совместимости, доступной в приложении Переход на Windows 10 . Щелкните меню в верхнем левом углу приложения и выберите пункт "Проверьте компьютер" или "Ваш компьютер подходит". Вам будут представлены все обнаруженные проблемы совместимости и предложены варианты для их исправления. Несмотря на то что Microsoft не может дать информацию по каждому существующему приложению или устройству, вам будет предоставлен полный список всех известных потенциальных проблем совместимости.

    Для некоторых возможностей Windows 10 требуется современное оборудование, и не все возможности и службы доступны на любом устройстве или на любом рынке. Например, личный помощник Кортана доступен не на всех рынках.

  • Доступен ли Windows Media Center в Windows 10?

    Windows Media Center не является частью Windows 10 и будет недоступен после перехода на эту операционную систему. Если вы пользуетесь этим приложением, то во время обновления Microsoft оповестит вас о его недоступности в Windows 10. Microsoft знает, что некоторые из вас используют Windows Media Center для воспроизведения DVD-дисков, и поэтому в Windows 10 Microsoft предоставит таким пользователям бесплатное приложение для воспроизведения DVD-дисков.

  • Могу ли я переустановить Windows 10 на своем компьютере после обновления?

    Да. Воспользовавшись этим бесплатным предложением по переходу на Windows 10, на некоторых устройствах вы можете выполнить переустановку, включая чистую установку. Вам не потребуется покупать Windows 10 или возвращаться к предыдущей версии Windows и вновь выполнять ее обновление.

    Кроме того, вы можете создать собственный установочный носитель, например USB-устройство флэш-памяти или DVD-диск, и использовать его для обновления или последующей переустановки операционной системы на этом устройстве.

  • Когда в магазинах появятся новые устройства с Windows 10?

    Новые компьютеры под управлением Windows 10 начнут появляться после 29 июля - даты выпуска Windows 10.

  • Мои файлы и данные будут находиться в облаке?

    По умолчанию все файлы сохраняются на жестком диске вашего устройства. Windows 10 включает службу OneDrive, которая предоставляет бесплатное место в облаке; сохранять в нем свои данные совершенно необязательно, однако это позволяет обращаться к личным файлам откуда угодно.

П ротестировать новую операционную систему Windows 10 даже легче, чем приобрести лицензионную Windows 8.1. Не нужно никаких действий по оформлению покупки. Ознакомиться с системой-новинкой может каждый желающий бесплатно. Всё, что нужно сделать, чтобы заполучить образ диска с дистрибутивом Windows 10 – на сайте Microsoft выбрать нужный язык, разрядность и скачать сам файл «.iso» .


Протестировать Windows 10 можно не только путём установки системы с нуля. Компания Microsoft предусмотрела процесс обновления существующих версий Windows 7 и 8.1 с сохранением настроек и установленных десктопных программ. Обновиться до версии Windows 10 также можно бесплатно. Но вот делать это на основном компьютере Microsoft своим пользователям не рекомендует. Windows 10 на данный момент проходит тестирование, система нестабильна, в процессе её работы то и дело возникают те или иные проблемы, над устранением которых софтверный гигант всё ещё продолжает работать.

Стоит ли обновляться до Windows 10? Ниже рассмотрим сам процесс, как происходит обновление системы, а также поговорим о сложностях, с которыми, возможно, придётся столкнуться в процессе обновления и после него.

  1. Обновление текущей версии системы до Windows 10

Как происходит процесс обновления текущей версии Windows до версии 10? Рассмотрим на примере системы Windows 8.1.

Обновление осуществляется с помощью специального установщика обновлений — небольшой утилиты, которую можно бесплатно скачать на сайте Microsoft.

После нажатия на кнопку «Начать обновление» загрузится установщик обновления. Это запускаемый файл формата «.exe » .

Компьютер после подготовки к обновлению перезагружается.

После перезагрузки появится отрытое окно центра обновлений системы. Здесь и начинается процесс обновления до Windows 10. Если в системе не установлены все обязательные обновления, их нужно установить, чтобы появилась возможность обновиться до Windows 10. Запуск процесса обновления активируется кнопкой «Начало работы» .

На этом этапе подготовки файлы для обновления будут скачаны с сайта Microsoft.

Компьютер будет проверен на предмет соответствия требованиям системы Windows 10.

Обновления будут применяться в режиме предзагрузки системы, для этого, соответственно, компьютер нужно перезагрузить.

Microsoft предоставляет возможность запланировать процесс обновления до Windows 10 на удобное для пользователя время.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, необходимо выставить удобные дату и время.

После выставления даты и времени нужно нажать кнопку запуска обновления в запланированное время.

Можно и без отлагательств приступить к процессу обновления.

В режиме предзагрузки процесс обновления сначала будет проходить на фоне расцветки Windows 8.1.

Затем система перейдёт в новый дизайн предзагрузочного режима, где и будет по большей части осуществляться обновление до Windows 10. В этом режиме сможем наблюдать продвижение процесса в процентах.

Если обновление завершится успешно, можно приступать к ознакомлению с новой системой.

  1. Недостатки процесса обновления до Windows 10

Выше был рассмотрен образцово-показательный случай обновления до Windows 10. И, как видим, в идеале этот процесс довольно несложен. Но так ли всё безоблачно на деле?

2.1 Длительность процесса обновления

Обновление текущей версии системы до Windows 10 – мучительно долгий процесс , который длится несколько часов. Именно потому Microsoft предусмотрела возможность планирования старта обновления на удобное для пользователя время. В то время как чистая установка с нуля отнимет не более часа, а то и не более получаса в случае использования загрузочной флешки стандарта USB 3.0. Так, процесс обновления системы, в отличие от чистой установки, предусматривает сохранение пользовательских данных. Это и отнимает большую часть времени процесса обновления до Windows 10. Обновление системы лучше заранее спланировать и запустить процесс, например, перед сном или когда есть чем параллельно заняться.

2.2. Зависание процесса обновления

Не каждый начатый процесс обновления до Windows 10 будет завершён успешно. Компьютер может надолго зависнуть, и возврат к полноценно функционирующей текущей версии системы после перезагрузки – это лучший из вариантов развития событий.

2.3 Обновление не для каждой сборки Windows

Процесс обновления до десятой версии, как упоминалось, предназначен только для систем Windows 7 и 8.1. Пользователям Windows XP, Vista, версии 7 без установленного Service Pack 1, Windows RT и 8 процесс обновления недоступен . В некоторых случаях не получится обновить до Windows 10 пиратские модифицированные сборки Windows 7 и 8.1, при создании которых сборщики экспериментировали с системным функционалом.

2.4 Слёт драйверов

После обновления новая Windows 10 может оказаться без видео-, аудиодрайвера, без драйверов прочих составляющих компьютера.

Прежде чем начинать процесс обновления, необходимо позаботиться о наличии инсталляторов драйверов или программы-менеджера для их установки. Windows 10 – настолько непредсказуема, что может даже удивить отсутствием драйвера на сетевую карту. Если сеть – единственный способ подключения к Интернету, драйвер на сетевую карту придётся искать с других компьютерных устройств.

  1. Резюмируя…

Выигрывает процесс обновления текущей версии системы до Windows 10 у её установки с нуля разве что сохранением установленных десктопных программ и их настроек. Однако в довесок можем получить массу других проблем. Потому прежде чем запускать процесс обновления системы, не лишним будет перенести важные файлы с системного на несистемный диск или в облачные сервисы. Ну и, конечно же, желательно позаботиться о резервной копии текущей версии системы средствами специальных программ AOMEI Backupper Standard, Acronis True Image, Paragon Backup & Recovery или их аналогов.

За внешней привлекательностью Windows 10, её бесплатностью и легкодоступностью на самом деле кроется её недоработка. На данный момент десятая версия находится на стадии своей разработки, и Microsoft об этом открыто заявляет, не рекомендуя использовать новинку в качестве основной операционной системы. Windows 10 пока ещё носит название Technical Preview – предварительная техническая версия. И её сборки предназначены для ознакомления и тестирования.

Потому процесс обновления до Windows 10 на рабочем компьютере – не самый лучший способ протестировать новинку от Microsoft. Знакомство с десятой версией по факту может состояться, но, увы, есть большая вероятность, что это произойдёт в ущерб стабильности и производительности, которую обеспечивала текущая версия Windows 7 или 8.1.

На данный момент самый лучший способ протестировать Windows 10 – это установить её на виртуальную машину с помощью программ-гипервизоров VMware Workstation или VirtualBox .

Если мощность компьютера не позволяет работать с таковыми, новинку можно установить в качестве второй операционной системы на другой раздел диска компьютера.

Windows 10 – на сегодняшний день самое крупное скачиваемое на компьютер из сети обновление для операционной системы Microsoft. Более 60 миллионов пользователей уже скачали и установили его по всему миру. Но система получилась достаточно сырой и слегка недоработанной, из-за чего в процессе работы с ней или при её установке возникает колоссальное количество ошибок. Те, кто решил поторопиться и обновить версию ОС, сейчас с ними сталкиваются. К счастью, с каждым патчем ошибок становится всё меньше и меньше.

Одна из главных и очень неприятных проблем – Windows 10 зависает в процессе обновления намертво, и спастись от этого можно только если перезагрузить компьютер. Правда, после включения обновление успешно исчезает, и Windows остаётся прежним. Эта проблема долгое время была чуть ли не ключевой – когда операционка так безбожно виснет, всё желание обновляться до неё просто пропадает.

Как вычислить зависание

У данной проблемы есть несколько самых частых проявлений. Даже с наличием готовых решений периодически при установке всё ещё возможно проявление какого-либо из этих признаков:

  • Установка обновлений для операционной системы виснет на 25%.
  • Копирование файлов пользователя останавливается на прогрессе 84%.
  • Прогресс обновления не продвигается дальше 44%.
  • Возможно зависание на 32% прогресса установки.
  • Компьютер зависает на шаге «Получение обновлений».

Очень часто невозможно понять, особенно если компьютер очень старый, зависла ли загрузка прогресса или же просто устанавливается что-то очень тяжёлое, поэтому процесс идёт слишком медленно. Конечно, можно просто оставить компьютер на ночь и с утра глянуть, что с ним происходит. Но чаще всего именно это сочетание процентов и медленность сигнализируют о неполадках.

Как правило, других разновидностей практически не встречается, если компьютер подходит под новую ОС по системным требованиям.

Решение проблем

Для каждой ошибки существует свое решение, чаще всего связанное с аппаратной или программной частью. Большинство неполадок решается элементарно – главное знать, что нужно сделать. Многие же пользователи не сталкивались с решением проблем с ПК самостоятельно, поэтому пугаются после возникновения таких ошибок.

Проблема первая

Первые два случая зависаний связаны с ошибкой 0xC1900101 – 0x20004. Ещё один характерный признак возникновения этой неполадки – светодиод на ноутбуке или компьютере сразу перестаёт мигать, что сигнализирует о зависании. Обычно вернуть устройство в рабочее состояние удаётся простой перезагрузкой, однако обновиться в таком случае не получится.

Как было установлено опытным путём, эта проблема при обновлении возникает из-за того, что система конфликтует с некоторыми компонентами, установленными на компьютер, или при взаимодействии с периферийными устройствами. Также считается, что если установлено более одного жёсткого диска, то шанс возникновения этой неполадки повышается.

Исходя из этого можно предложить простое решение для ошибки 0xC1900101 – 0x20004:

  • Извлечь и отключить все лишние устройства от системного блока или ноутбука. После этого не должно оставаться ничего, кроме самого необходимого – мыши, клавиатуры и монитора в случае стационарного ПК или мыши в случае ноутбука. Система может криво взаимодействовать с каким-либо из дополнительных устройств, поэтому во время обновления лучше их отключить.
  • В случае стационарного ПК нужно вырубить на время дополнительные дисководы (можно оставить только один), накопители и жёсткие диски. Оставить только самое необходимое для функционирования компьютера. Просто вытащите SATA-кабель из разъёма на время установки, если это возможно.
  • По возможности, лучшим вариантом станет загрузка обновления на съёмный носитель и последующая установка пакета на компьютер оттуда. Но есть один существенный минус – такое обновление сделает систему нелицензионной после установки, что может вызвать некоторые проблемы при использовании.

Проблема вторая

Зависание устройства, освещенное в пункте три, относится к ноябрьской сборке Windows 10 (версии 1511). В данном случае прогресс останавливался на 44% обновления и ни в какую не желал двигаться дальше.

По данной ошибке было дано целых два ответа от представителей компании Microsoft. В первом говорилось, что по наблюдениям этой проблеме подвержена часть устройств, в которых установлен SD-кардридер с имеющейся в нём картой. Второй же ответ был куда более информативен и нёс в себе пусть не самое удобное, но решение неполадки.

Представитель компании Microsoft Аннанья Поддер предлагает следующие действия. Как оказалось, проблема действительно заключается в подключённой SD-карте. По какой-то причине у системы происходит конфликт с ней, и поэтому прогресс зависает. Исключить возникновение проблемы можно легко и просто – компьютер не должен иметь в себе SD-накопитель.

Однако для тех пользователей, которые применяли такой метод наращивания дискового пространства из-за его нехватки, это не совсем удобно. Загрузка Windows 10 требует порядка 3 Гб свободного места, а для установки обновления – и того больше, около 20 Гб. В таком случае рекомендуется очистить компьютер от лишних файлов, чтобы появилось свободное место на жёстком диске, или применять накопители с USB-интерфейсом.

Проблема третья

Зависание обновления на 32%, которое на этот раз связано не с подключением тех или иных устройств, а с программной частью операционной системы. Возникает она после попытки обновиться через Центр Обновления Windows.

В таком случае процесс способен висеть по 20 часов и более, но исключить такой исход можно легко и просто. Необходимо перед обновлением до новой версии системы сначала установить все доступные пакеты для старой. То есть необходима загрузка и установка всех доступных необязательных обновлений, например, для Windows 8.1, если установлена эта ОС. После этого система должна установиться без проблем.

Дополнительно нужно продиагностировать Центр обновления при помощи активации специальной утилиты. Для этого необходимо прожать комбинацию клавиш Win+R, а затем в появившееся окошко ввести msdt /id WindowsUpdateDiagnostic.

После нажатия на кнопку «ОК» появится новое окно. Здесь необходимо кликнуть на надпись «Дополнительно».

Появятся новые строки, из которых необходимо отметить пункт «Автоматически применять исправления» и затем нажать на «Запуск от имени администратора».

А затем кликнуть на «Далее». После запуска достаточно следовать всем указаниям программы. Имеющиеся проблемы будут устранены, после чего подготовка успешно завершена, можно смело обновлять имеющуюся систему, если есть доступные обновления, а после – и до Windows 10.

Проблема четвертая

В некоторых случаях встречается ситуация, когда процесс установки новой версии Windows зависает на «Получении обновлений». Этот процесс способен длиться бесконечно долго, но не сдвинуться ни на шаг.

Как правило, решение заключается в том, чтобы «убить» процесс Службы обновления Windows, поскольку зависание провоцирует именно он. Поэтому на время обновления следует её отключить.

Для того, чтобы вырубить эту службу, необходимо нажать комбинацию клавиш Win+R, а после ввести в появившееся окошко команду services.msc.

И затем нажать на «ОК». В появившемся окне нужно найти строку «Центр обновления Windows», клацнуть по ней правой кнопкой мышки, а затем выбрать пункт в выпавшем меню «Остановить».

Также в некоторых случаях процессу может мешать ещё и антивирус. Поэтому его необходимо удалить до обновления. Всё равно перенос файлов из одной системы в другую почему-то не распространяется на антивирусные программы, поэтому он будет удалён после обновления и так.

(Visited 78 067 times, 2 visits today)


Вчера, 29 июля 2015 года, компания Microsoft выпустила свою очередную операционную систему — Windows 10. И уже очень много народа наслаждается её «прелестями» получив бесплатное зарезервированное обновление Виндовс 10 через Центр обновления. Но этим могут похвастаться не все желающие — у кого то обновление не пришло и нет значка, у кого-то выскочили ошибки в Центре обновления. Я решил собрать все известные на текущий момент проблемы и вопросы по обновлению до Виндов 10 и выложить небольшой FAQ. Итак, поехали.

Q: У меня Windows XP, Vista мне придёт обновление?
A: Нет, к сожалению пользователи Windows XP или чуть более новой Windows Vista не получат бесплатное обновление.

Q: У меня «пиратская» версия Windows 7,8 или 8.1 — получу ли я обновление до Виндовс 10?
A: Да, конечно получите, как и обычные пользователи. Дело тут в другом — если Ваша лицензия не пройдет проверку подлинности, то Ваша копия Windows 10 не будет активирована, а значит Вы получите соответствующее уведомление, на рабочем столе появится водяной знак.

Q: Что надо сделать перед тем как начать обновление?
A: Сначала Вы должны через Центр поддержки установить все обновления текущей, уже установленной системы. В том числе для Windows 7 — Service Pack 1, а Windows 8 накатить до 8.1 Update 1. А уже после этого — пробовать накатывать Виндовс 10.

Q: При обновлении системы не потеряю ли я имеющиеся на диске файлы/музыку/видео/программы/игры?
A: Нет, в случае именно обновления, а не чистой установки Windows 10 потерять свои личные файлы или программы Вы не должны.

Q: Как долго будет идти обновление до «Десятки» по времени?
A: Полный процесс зависит больше от Вашего Интернет-канала, т.е. сколько времени понадобится, чтобы скачать в среднем 3-4 Гигабайта из сети. Хотя, если Вы зарезервировали обновление, то скорее всего образ у Вас уже скачался.
Для самой установки можно будет отвести примено част времени. Этот момент во многом зависит от того — какое оборудование у Вас установлено. Более быстрый компьютер или ноутбук сможет обновится за 20-30 минут, а вот железо постарее потребует больше времени.

Q: Обновление до Windows 10 я заблаговременно зарезервировал, но значка не появилось! Что делать?
A: Во-первых, надо понимать, что пользователей операционок от Microsoft в мире ну ОООЧЕНЬ много, поэтому обновление будет идти волнообразно. И, возможно, есть смысл немного подождать.
Если значок перехода на Виндовс 10 не появился — проверьте включен ли у Вас Центр обновления и установлены ли все обязательные обновления для установленной операционки.

Q: При попытке обновления выскакивает ошибка «Error Code 80240020» — что делать?

A: Ошибка 80240020 в Центре обновления выглядит так:

Решение такое. Полностью очистите папку:

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

После этого запустите командную строку и введите команду:

wuauclt.exe /updatenow

Перезагрузите комп и подождите минут 15. После запустите Центр обновления и пробуйте запустить обновление.

Q: DirectX 12 идет уже установленный в Windows 10? Или надо устанавливать дополнительно?
A: Да, Директ-Икс 12 уже интегрирован в Десятку.

Q: Новый веб-браузер Edge тоже уже установлен?
A: Да. Он занял место «почившего в бозе» Internet Explorer.

Q: А драйверы в Windows 10 есть?
A: Да, при обновлении необходимые драйвера скачаются через Центр обновление и проблем возникнуть не должно.

Q: А как у Windows 10 обстоят дела с поддержкой русского языка?
A: Отдельного руссификатора не требуется, система поддерживает русский, украинский, белорусский и ещё множество языков.

Q: После обновления будут ли нормально работать программы и игры?
A: В принципе — да, всё должно работать без проблем. Сложности могут возникнуть с какими-нибудь старыми играми, для которых необходим эмулятор или что-то тому подобное.

Q: После обновления возникли проблемы с браузером Google Chrome — он сворачивает при закрытии вкладки и каждый раз после загрузки браузером по-умолчанию становится Edge.
A: Решение очень простое — обновите Гугл Хром до последней версии — 44.0.2403.125 Stable

Q: Не понял — теперь Виндовс 10 будет хранить мои файлы и дынные в «облаке»?
A: И да, и нет. Windows 10 включает службу OneDrive, которая предоставит Вам свободное пространство в «облачном» хранилище. А уж пользоваться им и хранить ли там что-то — это Ваше дело. Сама система ничего туда переносить не будет — файлы останутся на жестком диске.

Q: А где можно бесплатно скачать образ Windows 10?
A: Скачать бесплатно Виндовс 10 в формате ISO можно скачать прямо с официального сайта Microsoft:ссылка .

Q: А как узнать поддерживает ли моя видеокарта DirectX12?!
A: Действительно, Директ-Икс 12 требует обязательной поддержки используемыми комплектующими, а именно — видеокартами. На текущий момент список видеокарт, поддерживающих DirectX12 такой:
— чипы Nvidia: : GeForce 600, 700 и 900 серии видеокарт и серия GTX Titan. По некоторым данным сюда можно включить и GeForce 400 за исключением 405-й модели.
— чипы AMD : Radeon серии HD 7000 и HD 7790, Radeon HD 8000 серия, Radeon R7 (240, 250, 260, 265) и R9 (270, 280, 285, 290X и 295X2) с поддержкой APU
Кстати, процессоры тоже не все обладают поддержкой. Список процессоров такой:
— процессоры Intel : Core i5 (4430, 4430S, 4570, 4570S, 4570T, 4670, 4670K) и Core i7 (4765S, 4770,4770S, 4770T, 4770K) на ядре Intel Hasswell
— процессоры AMD : AMD A4/A6/A8/A10-7000 APU(Kaveri), A6/A8/A10 PRO-7000 APU(Kaveri), E1/A4/A10 Micro-6000 APU (Mullins), E1/E2/A4/A6/A8-6000 APU (Beema);

Несмотря на популярность Windows 10, после выхода новых обновлений системы пользователи стали массово жаловаться, что при апгрейде происходит зависание. Обычно компьютер перестаёт реагировать на что-либо на разных стадиях обновления системы. Загрузка происходит быстро, но потом экран зависает - только на панели задач продолжает крутиться значок обновления. В Microsoft наличие проблемы признали, но единого способа её решения до сих пор нет.

Причины зависания обновления Windows 10 на разных этапах и выходи из ситуации

Часто случается, что при подготовке к установке обновление останавливается на определённых значениях: 32, 71, 75, 91, 99%. Это обычно происходит по следующим причинам:

  • конфликт с антивирусным ПО;
  • не обновлены драйверы, которые установлены на компьютер;
  • сборка операционной системы ниже 100041;
  • не хватает свободного места на винчестере.
Иногда обновление Windows 10 зависает из-за конфликта с антивирусом или недостатка места на жёстком диске

Иногда обновление происходит настолько медленно, что кажется, будто компьютер завис. Если индикатор работы жёсткого диска продолжает мигать, скорее всего, процесс обновления идёт, просто очень медленно. Обычно пользователю кажется, что «всё пропало» в следующие моменты:

  • на 32% - как правило, на стадии 30–39% система загружает динамические обновления;
  • на 96% - в это время создаются резервные копии данных;
  • на сообщении, что обновление скоро будет готово.

Выходы решения проблем с зависанием

В любом случае, если вы поняли, что система зависла на стадии обновления и не реагирует ни на какие действия, то существует несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации:

  1. Официально Microsoft предлагает попробовать запустить ПК в безопасном режиме и скинуть все данные на одно устройство для их хранения (один диск).
  2. Также компания предлагает сделать откат до предыдущей версии ОС, но это сработает, если с момента начала обновления прошло меньше 10 дней.
  3. Обновить сборку ОС, если её версия ниже 100041.
  4. Зависание обновления может происходить из-за разрывов соединения или сбоев на сервере Microsoft. Иногда на жёстком диске просто недостаточно места для установки обновления или компьютер заражён вирусом, который тормозит процесс апгрейда системы. Если обновление зависло, компьютер нужно перезагрузить через отключение питания или кнопку Reset, после чего сделать очистку диска, проверить ПК на вирусы и снова попробовать установить обновление.
  5. Отключить все USB-устройства, дополнительные мониторы и вообще любые внешние устройства, кроме клавиатуры с мышью. Удалить сторонние антивирусные программы и очистить полностью папку $Windows.~BT. Не помешает и убедиться, что все установленные на компьютер драйверы получили своё обновление.
  6. Можно попробовать вернуть компоненты «Центра обновления» в их исходное состояние. Для этого требуется либо запустить автоматическую диагностику «Центра обновления» и следовать инструкции, либо восстановить всё самостоятельно. Подробное руководство имеется на официальном сайте Microsoft.
  7. Если и это не помогает, можно произвести «чистую» загрузку Windows. Желательно также удалить программы и приложения, связанные с изменением заставки Windows, тем и пользовательского интерфейса.
  8. Если ничего не помогает, вероятно, потребуется обновление BIOS. Это не очень простая процедура, и обычно она описывается на сайте изготовителя материнской платы.

Видео: обновление Windows 10 зависло на 99%

Что делать, если зависло скачивание обновлений Windows 10

Если в начальной стадии скачивания обновления для Windows система зависает, то может помочь запуск утилиты для устранения неполадок при апгрейде. Её можно загрузить с сайта Microsoft, а после запуска нужно просто следовать инструкциям. Чаще всего инструмент сам устраняет ошибки.


Если система зависла на скачивании обновлений, может помочь запуск «Cредства устранения неполадок Центра обновления Windows»

Также можно вручную почистить кэш обновлений. Для этого нужно произвести следующие действия:


Что делать, если подготовка к установке обновлений Windows зависла

Если система зависла на начальной стадии подготовки, то это происходит или из-за недостатка места на диске или из-за повреждённого дистрибутива, либо же в случае неверно заданных параметров BIOS. Если в первом втором случае всё достаточно просто решается (дистрибутив нужно скачать с официального сайта), то в последнем следует выключить режим безопасной загрузки и, наоборот, активировать режим совместимости с другими системами.

Чтобы это сделать, нужно войти в BIOS: для входа туда сразу после нажатия кнопки включения ПК требуется нажимать на клавишу или сочетания клавиш в зависимости от модели компьютера - как правило, это Del, F2, F10, Ctrl+Alt+Esc и другие (часто их указывают в самой нижней строке в начале запуска). В BIOS в верхнем меню следует перейти в раздел в проблемах, возникающих в «Центре обновлений».


Когда система бесконечно долго ищет обновления для Windows, дело обычно в проблемах с «Центром обновлений»

Чтобы не тратить много времени на исправление ошибок, можно отключить его и тем самым устранить проблему. Здесь требуется перезапустить ПК, нажать комбинацию клавиш Win+R и в появившемся окне ввести msc. В выпавшем окне найти «Центр обновлений», открыть этот пункт двойным нажатием мыши и выбрать «Отключить». Обычно при повторной попытке загрузка обновлений начинается без проблем.

К сожалению, ситуаций, когда Windows зависает на разных стадиях обновления, довольно много. Их исправление требует времени. Главное - выяснить причину зависания и устранить её, если получится. Если же ничего не помогает, проще откатить систему до предыдущей версии и дождаться, пока в Microsoft усовершенствуют механизм обновлений.